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LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON CHRONOPOST - FRANCE

Les frais d'envoi sont gratuits à partir de 200€ d'achat, en dessous de cette somme un montant de 8€ vous sera facturé. 

En temps normal, le délai de préparation est de 2 à 3 jours. En période de promotions commerciales (outlet, ventes privées ou soldes), ce délai peut s’étendre à 7 jours ouvrés. 

La livraison s’effectue en 24h à 48h avec Chronopost. 

Pour des raisons logistiques, pour les commandes multiples, il est possible que votre colis se fasse en 2 envois séparés. 

Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler votre commande, une fois celle-ci passée.

LIVRAISON CHRONOPOST - INTERNATIONAL

Les frais d’envoi sont à la charge du destinataire, des frais de douane et taxes à l'importation s'appliqueront en plus à votre commande et s’appliquent selon le pays de destination. Votre commande est généralement expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés. Selon les facilités de passage en douane, votre colis peut être livré 7 à 10 jours après la date de votre commande. 

Les périodes spéciales (outlet, ventes privées ou soldes) peuvent prolonger les délais de préparation jusqu’à 7 jours ouvrés. La livraison s’effectue en 24 à 72h avec chronopost pour la France. Des délais de livraison plus longs sont à prévoir pour l’international. Si le colis est retourné à l’expéditeur, nous procèderons à un remboursement. Aucune modification de la commande sur les articles n'est possible après avoir passé celle-ci. 

Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler votre commande, une fois celle-ci passée.

LIVRAISON CHRONOPOST - UK

En raison des nouvelles lois relatives à la mise en place du BREXIT, des frais de douane et taxes à l'importation s'appliqueront en plus à votre commande. 

Ces frais dépendent d'organismes extérieurs, il vous sera demandé de les régler, via un lien, une fois votre commande expédiée. 

Merci de prendre en compte ce fait lors du passage de votre commande. Les périodes spéciales (outlet, ventes privées ou soldes) peuvent prolonger les délais de préparation jusqu'à 7 jours. 

Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler votre commande, une fois celle-ci passée.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

RETOURS FRANCE

Nos frais de retour sont offerts. 

Pour effectuer un retour, cliquez-ici : https://berenice.shipping-portal.com/rp/

RETOUR INTERNATIONAL

Les retours provenant de l'étranger sont à votre charge. Merci d'indiquer sur le bon de livraison les pièces retournées.

Adresse de retour :

  • DAVIMAR BERENICE
  • Bâtiment B3
  • 200 Chaussée Jules César
  • 95250 Beauchamp

Conditions de reprises

Si vous n’êtes pas satisfaite de votre commande, vous pouvez la retourner en totalité ou partiellement dans un délai de 20 jours. Passé ce délai, votre retour ne sera pas accepté sur notre site. 

Les articles achetés sur notre e-shop ne pourront être rendus en magasin. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec l’étiquette et le plomb en plastique (antivol). Le délai de remboursement est de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre retour dans notre entrepôt.

Nous vous informerons par mail dès que le remboursement sera effectué.

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